ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Мельников А.В может получить о пользователе при использовании сайта, расположенного на доменном имени https://litevye-cvetniki-obeliski-vazy.ru (Литьевые цветники,обелиски и вазы).
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные пользователя:

2.2. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных и не имеет возможности оценивать дееспособность пользователя.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя исключительно в следующих целях:

• Осуществление обратной связи — ответы на вопросы, консультации по продукции и услугам (на основании номера телефона и e-mail).
• Оформление и выполнение заказов — формирование коммерческого предложения, выставление счета, согласование поставки (на основании имени, телефона, e-mail).
• Информирование о новинках и спецпредложениях — отправка информационных и рекламных материалов (только с отдельного согласия пользователя).
• Участие в тендерах и коммерческих закупках — для взаимодействия с закупщиками, директорами ритуальных агентств, МУП «Ритуал» (на основании контактных данных).
• Исполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский и налоговый учёт, выдача первичных документов).

3.2. Пользователь, оставляя заявку на Сайте или обращаясь к Оператору по телефону/e-mail, автоматически даёт согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной договорной основе, а именно:

• Пользователь самостоятельно предоставляет свои данные через форму обратной связи, по телефону или e-mail.
• Действия пользователя квалифицируются как согласие на обработку персональных данных (в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

4.2. В случаях, когда пользователь заказывает товар (вазы, цветники), обработка данных осуществляется в целях исполнения договора купли-продажи (ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
5. Принципы и условия обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением следующих принципов:

• Законность целей и способов обработки.
• Соответствие целей обработки целям, заранее определённым и заявленным при сборе данных.
• Обработка только тех данных, которые необходимы для достижения заявленных целей.
• Недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, созданных для несовместимых целей.

5.2. Оператор НЕ РАЗМЕЩАЕТ персональные данные в открытых источниках, НЕ ПРОДАЁТ и НЕ ПЕРЕДАЁТ третьим лицам без письменного согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5.3. Исключения (обязательная передача):

• По запросу уполномоченных государственных органов (суд, прокуратура, полиция, Роскомнадзор) в порядке, установленном законодательством РФ.

5.4. Оператор вправе привлекать для обработки персональных данных третьих лиц (например, сервис доставки e-mail-рассылок, CRM-систему), но только при условии заключения с таким лицом договора о конфиденциальности.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. Меры защиты включают:

6.3. Пользователь также обязан заботиться о сохранности своих данных: не передавать третьим лицам логины, пароли от личных кабинетов (при их наличии), своевременно сообщать об изменении контактных данных.
7. Хранение и уничтожение персональных данных
7.1. Персональные данные пользователя хранятся:

• В электронном виде — на сервере Оператора и в облачной CRM-системе (при её использовании).
• В бумажном виде — при необходимости оформления договоров и первичных документов.

7.2. Срок хранения:

• Персональные данные, собранные в рамках обратной связи (заявки на консультацию, скачивание прайса), хранятся не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.
• Персональные данные, собранные в рамках исполнения договора (заказы на поставку), хранятся в течение срока исковой давности (3 года) плюс срок хранения бухгалтерской документации (5 лет).

7.3. Уничтожение данных производится:

• По истечении установленного срока хранения.
• По требованию пользователя (в письменной форме).
• В случае ликвидации или реорганизации Оператора (с составлением акта уничтожения).

8. Права пользователя
8.1. Пользователь имеет право:

• На получение информации о том, какие его персональные данные хранятся у Оператора (запрос направляется на e-mail или почтовым отправлением).
• На уточнение (обновление, изменение) своих персональных данных.
• На блокирование или уничтожение своих персональных данных (в случаях, когда они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно).
• На отзыв согласия на обработку персональных данных (направляется письменное уведомление).
• На обжалование действий Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав пользователь направляет письменное обращение на e-mail: sedinal3x@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПД» или «Запрос о ПД».
9. Согласие на обработку персональных данных
9.1. Пользователь, оставляя свои данные в форме обратной связи на Сайте (поля «Имя», «Телефон», «E-mail»), а также при обращении по телефону или по e-mail, подтверждает, что:

• Ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности.
• Даёт согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.
• Понимает, что его персональные данные могут храниться и обрабатываться в электронном виде.

9.2. Срок действия согласия: с момента оставления заявки до момента отзыва согласия пользователем или до истечения срока хранения данных.
9.3. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного уведомления на e-mail sedinal3x@yandex.ru. В течение 10 рабочих дней Оператор обязуется прекратить обработку и уничтожить персональные данные пользователя.
10. Файлы cookie и метрики
10.1. Сайт может использовать файлы cookie и метрические программы (например, Яндекс.Метрика) для сбора технической информации (тип браузера, IP-адрес, посещённые страницы, время визита). Эта информация не является персональной и используется для анализа трафика и улучшения работы сайта.
10.2. Пользователь может запретить сбор файлов cookie в настройках своего браузера. Это не повлияет на возможность пользоваться сайтом.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://litevye-cvetniki-obeliski-vazy.ru/politika-konfidencialnosti
11.3. Реквизиты Оператора:

• ИП (Мельников А.В)
• Адрес: г. Донецк Ростовская область, 2-й Аварийный проезд, д. 10
• E-mail: sedinal3x@yandex.ru
• Телефон: +7 (904) 508-02-20

11.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться по e-mail: sedinal3x@yandex.ru с пометкой «Вопрос по персональным данным».
Дата публикации: 11 апреля 2026 г.